Preguntas Frecuentes
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Envíos y Entrega
¿Qué hace diferente a Zucchiini?
En Zucchiini diseñamos prendas atemporales para el hombre moderno bajo la filosofía de que la perfección se alcanza eliminando lo superfluo.
Por eso nuestras colecciones combinan minimalismo, cortes clásicos y materiales técnicos, como explicamos en nuestro manifiesto de marca.
El resultado son prendas versátiles y duraderas que mantienen su aspecto impecable.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención al cliente?
Puedes escribirnos a través del formulario de la página de contacto o al correo support@zucchiini.com.
Respondemos a todas las consultas en un máximo de 48 horas (hábiles), ya que damos prioridad a cada mensaje que recibimos.
¿Qué métodos de pago aceptan y cuál es su garantía?
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay; el pago se procesa en un entorno seguro. Además, ofrecemos garantía de devolución de los articulos de 60 días.
¿Cómo encuentro la talla adecuada?
En cada ficha de producto encontrarás la tabla de medidas de ese modelo: las camisas, camisetas y polos van de XS a XXL y los pantalones, por contorno de cintura, de la 28 a la 40. Si tienes dudas, podemos ayudarte a elegir la talla adecuada mediante nuestro servicio de atención.
¿Con qué materiales se fabrican las prendas?
Las prendas inteligentes y antiarrugas de Zucchiini se confeccionan con materiales que combinan fibras naturales y técnicas avanzadas.
Cada modelo usa su propio tejido, de la camisa TRUSTFIT con un 8 % de elastano a los básicos 100 % algodón, para lograr prendas transpirables que conservan su forma, no se deforman tras el lavado y ofrecen una sensación de comodidad durante todo el día.
La tecnología anti‑arrugas permite lucir impecable sin necesidad de planchar y garantiza que las prendas sean duraderas y funcionales.
¿Cómo cuido mis prendas para que duren más?
Recomendamos lavar las prendas en agua fría o templada y secarlas al aire. Los polos Elevat están preencogidos y utilizan hilos resistentes, por lo que no se deforman con el uso.
Las camisas TRUSTFIT, con un 8 % de elastano, ofrecen elasticidad y no necesitan planchado; aun así, es importante evitar blanqueadores y planchas a alta temperatura para prolongar su vida útil.
¿Cuánto tardan en procesarse y enviarse mis pedidos?
Procesamos los pedidos en 1–2 días laborables. El envío exprés es gratis a partir de un importe mínimo.
El periodo de entrega depende del operador logístico encargado.
En periodos de alta demanda el pedido puede llegar a demorarse hasta dos semanas.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?
Tienes 60 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio. Una vez recibida y verificada la devolución, emitimos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Tienes todos los detalles en nuestra Política de reembolso.
¿Puedo modificar la dirección o cancelar un pedido una vez realizado?
Sí. Si necesitas corregir la dirección, debes avisarnos en las 8 horas siguientes a la compra. Para cancelar, escríbenos antes de que el pedido sea procesado; de lo contrario, se gestionará como devolución.